Comments on: Smart Bro Sucks!

By: death below

death below — Mon, 11 Aug 2008 15:47:24 +0000

kawawang mga technicians… cla rin kasi gumagawa ng way para pagalitan cla ng mga superiors nila by not complying with the scheduled date… sabihin na nating valid yung reason but not visiting the client the very next day is an issue resulting in an irrate client over the phone… sa lahat ng mga contrator po ayusin natin buhay natin… oki!!! GOD BLESS!

By: jehzlau

jehzlau — Wed, 06 Aug 2008 02:29:09 +0000

dumating na.. haha.. pinapaglitan daw sila palagi bat di daw pumupunta,. di naman ako tumatawag.. nyok..

By: demonic5angel

demonic5angel — Tue, 05 Aug 2008 10:31:22 +0000

hello to all.. hehehehe.. malamang yung baha… hindi pa rin ba dumadating mga technician ng smart?? binabaha p rin kaya??

By: jehzlau

jehzlau — Sat, 02 Aug 2008 17:11:43 +0000

ohhhhhhh… so mga freelance technician lang pala yun.. dapat mag hire na din ang smart bro ng technician talaga nila

By: JCSF

JCSF — Sat, 02 Aug 2008 10:52:13 +0000

kaslanan ng technisian yan binabayaran kc sila ng smart sun con lang kc mga technician nila d talaga mga tauhan ng smart

By: picnic

picnic — Fri, 01 Aug 2008 11:09:00 +0000

ahhm bilhin ko po sana ng 500 ung set. kung interested lang po.. thanks

By: jehzlau

jehzlau — Fri, 01 Aug 2008 09:24:17 +0000

ok ah.. sa akin nainis ako sa smart bro.. tumawag nung isang araw, mag papadala daw ng technician sa bahay, kaso kinabukasan, nagtext ang technician, binabaha daw sa kanila, di daw siya makakapunta, kung pwede bukas nalang… tapos kinabukasan.. di na nag pa ramdam..

kasalanan ba yung ng technician, ng smart bro customer support, or ng baha? hehe

By: JCSF

JCSF — Fri, 01 Aug 2008 08:29:53 +0000

magkanu ba ang price ng isnag unit menrun kc ako d2 ng bale 40 meters ung wire papuntang canopy tapos kasamarin ung pinakang power supply ng canopy. kung merun ka naman isa pang banopy att nakaapply ka pa sa smartbro magreport ka na lang na nanakaw kahit naman ala police reoport pinapalitan lifetym waranty naman yan kc ung sakin naputol na bagyo wire pinalitan nila pati canopy ala bayad..

By: picnic

picnic — Thu, 31 Jul 2008 19:13:27 +0000

guys yung canopy nyu po ba gagamitin nyu pa?? pwede ny ba iforsale sa akin?

By: jehzlau

jehzlau — Wed, 30 Jul 2008 12:01:45 +0000

depende ata sa place kaya ganun.. malas nalang yung ibang nalagyan ng smart bro na pangit ang signal.. at mas maraming customer ata ng smart bro ang pangit ang signal kaya maraming nag rereklamo at di maayos ng smart bro.. hehe

By: jehzlau

jehzlau — Wed, 30 Jul 2008 12:00:25 +0000

baka ibang operator natawagan ni charlyn.. hehehe.. ako kahit di ako tumawag.. himala, tumawag ang smart bro sa akin at aayusin daw nila connection ko.. kahit di ako tumawag di kasi ako tumatawag sa smart bro kasi na experience ko din dati ang na experience ni charlyn na na dedma lang ako

pero ngayon pag gising ko.. may 18 miscols from 888… tapos hinintay ko kung tatawag ulit.. ayun tumawag ulit.. mag papa dala daw sila ng technician dito sa akin bukas.. yey! sana maayos na ang smart bro ko.. hehe
tagal ko din nag tiis na di e report kasi i know bali wala lang pag report.. nag babayad namana ko agad 1 month before ng bill..

By: JCSF

JCSF — Sun, 27 Jul 2008 22:10:51 +0000

one year mahigit na nga pala subscription ko sa smartbro ni minsan d pa ko nadidisconnect pwera na alng nung bumagyo ng malakas dahil nawalan kami ng power… or pag nagkarun ng problem PC ko. d ko kc pinapatay compuetr ko kahit kumikidlat dun sa mmga natatakot sa kidlat kung gusto nyo ng pananggalang magtayo kayo ng anntenna na masmataas pa sa smartbro nyo ang yendency kc ng kidlat is to hit sa highest object in its path naglagay ako ng ringgo VHF antenna aluminum un… un ang ginanawa kong patamaan ng kidlat kailangan nyo lang ng wire na igoground nyo sa lupa. kailangan ko kc ng connection 24 hours a day and 7 days a week…

By: JCSF

JCSF — Sun, 27 Jul 2008 22:02:08 +0000

@Charlyn Chua d tayo parepareho ng xperience sa Customer care nag eemail kc ako sa costumer care nila at nagrereply agad cla ns may tatawag daw always naman after an hour tumatawag naman cla. ako p tinatanung nila kung kailan ako available to assist the technician so far so good lagi naman within 24 hours dumadating ung technician tulad ng cnb nila at iniinform pa ako pag papunta na technician to inform you iba na ang contractor ng smartbro ngaun wala na ung dati asianet contractor na ngrerepair sa amin, nagkarun kc ng maraming probleme nun sa una nilang contractor cguro ung tulad ng mga problem nio loction ko nga pala im with in rizal ang ang base ng kanilang contractor is marikina which is rizal din kaya cguro nakakapunta agad hindi ako smart fanatic ha actually globe subscriber din ako pati cp ko globe din sim

By: Charlyn Chua

Charlyn Chua — Sun, 27 Jul 2008 19:58:32 +0000

@JCSF - sana kasi nung simula pa lang na may nag pakabit ng smart bro, dapat sasabihin na na mahina ang signal sa inyong place or may interference kaya wag nalang kabitan.

At sana din pag may tatawag sa smart bro at sasabihin ng operator na darating ang mag aayos ng antenna within 24 hours ay darating. Hindi sana paabutin na tatawag ulit yung customer na tumawag na para e follow up bat wala paring dumadarating na smart bro technician. Sana naman pag sasabihin na dumating ay darating. Huwag niyo sana pag hintayin ng matagal ang mga customer. Kasi po customer yan, huwag niyo pag laruan lang na after tumawag ay parang wala lang. Walang ginagawa. Gagawan ng report “KUNO” ng operator, pero wala namang nangyayari after nag report. As in wala! swerte lang yung napuntahan. Parang nanalo ka na ng lotto na worth 1 BILLION DOLLARS pag napuntahan ka ng technician ng smart bro. Ganun ka rare ang chance.. less than 0.0001% ang chance na pupuntahan ka ng support. Pero pag hindi ka nag bayad. INSTANT PUTOL ang smart bro. Galing talaga ng Smart Bro, KURAKOT! parang Gobyerno eh private institution naman. bat kaya ganun? Bat mga demonyo ang namamahala ng Smart BRO???

At sana wala nang 1 year contract, dapat may money back guarantee pag hindi nagustuhan ng customer ang service ng smart bro. Yung 1 year contract kasi ay parang pinipilit ng smart bro na IKULONG SA IMPYERNO ang customers nila habang nag titiis sa hapdi, sakit at pag hihirap sa ilalim ng Smart Bro ISP. Pag ayaw na ng customer, dapat itigil na kaagad ang kalokohang ISP ng SMART BRO!

At sana gawan ng paraan ng smart bro na palawakin pa ang signal nila at hindi gawing kawawa ang mga customer nito.

SANA SANA SANA.. at alam ko ang SANANG to ay walang patutunguhan, kasi di naman papansinin ng mga taga smart bro ang mga comments dito kahit alam kong maraming SMART BRO ang nakabasa. May mga smart bro employees na nakabasa neto at mga smart bro customer service representatives, PERO MANHID LANG SILA!

By: JCSF

JCSF — Sun, 27 Jul 2008 14:51:25 +0000

guys, guys, guys wag kayo magalit sa smart marami kcng reason kaya mabagal connection nyo. baka s inyong lugar ay masyado na maraming bahayan na gumagamit ng smartbro pag sobra kc gumagamit lugar nio at ang BTS nyo n ginagamit ay madaming gumagamit , ako kc d2 s probinsya nakatira na d p masyadong crowded. pngalawa dahilan gaanu kayo kalayo sa BTS.. ako kc nakalagay sa canopy is .80 miles ang layo ko sa BTS dahilan din yan khit naman cellphone pag nalayo kyo s cellsite d b nawawalan din ng signal kung masmalayo kayo masmatagal ang travel ng signal.. pangatlo iba ang signal na ginagamit ng cellphone sa SmartBro ang cellpho walang harang harang yan khit nasa loob kayo ng bahay my signal ang smrtbro antenna kailangan tlaga nyan ng line of sight sa BTS umakyat kayo sa bubong nyo at tgnan nyo baka paghumahangin my tumatabing na puno dyan k2lad sa akin kaya pinalagay ko sa tangke ng tubig antena at my tubo p na 20 ft. parang remote control ng TV pagnaharangan un censor ng TV pagpinindot mo remote d ba hind lumilipat.. pang apat depende rin yan sa PC nyong Ginangamit.. ang connection ko is 450kbps pinkmababa is 400 kbps.. sana nakatulong sa inyo cnabi ko

By: iceman9

iceman9 — Tue, 22 Jul 2008 12:49:40 +0000

i think mag dual isp ka just in case down ang smartbro the other isp service will backup yung modem mo may 2 wan..

By: The Best ISP (Internet Service Provider) in the Philippines

The Best ISP (Internet Service Provider) in the Philippines — Mon, 21 Jul 2008 11:18:02 +0000

[...] I’ve been offline for 2 days straight “AGAIN” because of Smart Bro’s Awesome Internet Connection and I can’t blame myself of choosing it as my ISP due to the fact that I already knew that it [...]

By: Globe

Globe — Mon, 14 Jul 2008 09:09:18 +0000

F*CK

By: eric

eric — Tue, 08 Jul 2008 15:51:04 +0000

Its easy to criticize dumb bro, like the fact that I haven’t been able to pay my bills or manage my web site for nearly 3 weeks, but why not look on the bright side. Here are ten reasons to like dumb bro:
1. my wireless router is virtually new, bandwidth is too narrow to support it
2. I’ve spent countless hours on the phone with dumb bro customer service representatives, until they stopped taking my calls
3. I’ve been able to memorize my IP address–they ask for it every service call
4. I’ve been able to memorize my physical address–they ask for it every service call
5. I’ve saved money–ebay cuts off so often that I can’t bid
6. my dog is happy, I have more time to walk him
7. my solitaire game has improved–waiting for pages to load
8. my wife is mad at someone else, generally dumb bro when we have no connection
9. my bartender is happy–enough said
10. woops . . . I’ve run out of reasons to like dumb bro

By: jehzlau

jehzlau — Mon, 07 Jul 2008 04:00:56 +0000

@SUPER ANGRY CUSTOMER - yah.. wag na tayong umasa sa rebate ng smart bro. Ganun talaga. Customer lang tayo wala tayong magagawa sa walang kwentang service ng smart bro. Pati ang pag deliver ng billing statement sobrang tagal, tapos pagtatawagan mo sila at sasabihin mo na matagal ang billing statement kaya matagal akong nakabayad, ang reply nila eh..

“Hindi po namin kasalanan sir, kasalanan ng nag deliver ng mail”

That’s so annoying.. dapat magkaroon ng sariling mail delivery service ang smart bro na BEFORE DUE DATE!. KASI PAG AFTER DUE DATE NA ANG STATEMENT, ehdi parang di na tayo nag bayad nyan at nilampasan natin ang due date.. arrrrrrrrGGGGGH!